На самом деле я хотел сделать следующую запись о первом бизнес-плане нашего БП, и я даже сделал соответствующие скриншоты, но тут мне пришло вот такое электронное письмо:

«Было очень интересно ознакомиться с Вашим блогом в сети.
Меня очень заинтересовала тема организации БП. В настоящий момент я пишу диплом на тему: Создание и вывод на рынок торговой марки БП. У меня возникли следущие вопросы: какая суммы была Вашим первоначальным капиталом и как быстро окупились расходы на регистрацию, аренду помещения, покупку техники и т.п.? Сколько времени прошло, прежде, чем Вы получили крупный заказ от юр. лица? Сколько средств ушло на рекламу и брали ли Вы кредит?»

САМАРСКОЕ РАДИО ОТВЕЧАЕТ

1) За всё время существования организации мы выложили из карманов где-то 2500 долл., из них 50% — в первые 2 месяца.
2) Рассчитать время окупаемости бюро переводов сложно потому, что учредители не имеют фиксированной з/п (но по идее её надо учитывать, и отделять прибыль от прожиточного минимума партнёра). По примерному сроку Денис правильно сказал (см. предыдущий пост).
3) Первый более-менее значительный проект по устному переводу (на 1000 долл.) был через 3 месяца, а первый крупный (по меркам начинающего бюро) заказ на 2000 долл. по письменному переводу возник только через полгода.
4) Кредит не брали, т.к. в переводческом бизнесе нет общеизвестных моделей или готовых авторитетных бизнес-планов. Для нас это был незнакомый бизнес, и мы росли вместе с ним. Т.е. если бы мы взяли кредит и дали много интернет-рекламы, мы получили бы большой объём входящих звонков и писем, и даже заказов, но попросту не смогли бы его обработать — т.к. не хватило бы ресурсов и знания технологического процесса. Мы бы скорее испортили себе репутацию. Да что говорить про март 2006 — мы и сейчас постоянно развиваемся, что-то узнаём, корректируем цены, совершенствуем инструменты управления проектами и т.д. Для того, чтобы быстро и качественно выполнить перевод объёмом даже в несколько сот страниц, нужна хотя бы простая система управления качеством.
5) Теперь о рекламе. Мы занимаемся как активными продажами (холодные звонки, посещение выставок и проч.), так и пассивными продажами (о каналах Денис довольно подробно написал ниже).
Структура прибыли по каналам продаж примерно такая: 45% выручки пришло по прямым продажам, 55% пришло по пассивным продажам. 35% всей выручки нам принёс интернет. Рентабельность интернет-канала у нас составила около 4300% (т.е. мы потратили на хостинг, контекстную рекламу и регистрацию в интернет-каталогах около 2,25% от выручки, которую нам принёс Интернет)! Платную рекламу в печатных СМИ, на радио или по телевидению мы не делали (причём радио и телевидение — это явно не эффективные каналы по причине дороговизны и размытости аудитории), платную расклейку плакатов и наружную рекламу не давали по той же причине. Кое-какие листовки несколько вечеров клеили вдвоём с партнёром (формула: цветные листочки А4 + лазерный принтер, списанный в соседней фирме + клей ПВА).

Большое значение имеет работа на бартер и партизанский маркетинг (читать тут, там и вот здесь и даже здесь).

В целом затраты на реализацию (включая з/п и проценты «продажникам», рекламу и выполнение тестовых проектов) составляют примерно 7% всех затрат. Сюда мы не относим расходы на PR.